Статус заказа и вопросы — бот @dope_amino_botЛюбые две банки — доставка по России бесплатноУсловия
@dope_amino_bot

Поддержка · Пн–Вс, 10:00–22:00

Помощь

Доставка, оплата, возврат и контакты. Статус и трек заказа — у бота @dope_amino_bot по номеру заказа.

Доставка

  • Бесплатно от 2 000 ₽Любые две банки, «3 по цене 2» или набор
  • СДЭК, Яндекс и OzonВ пункт выдачи, курьером — СДЭК
  • Срок и ценаСчитаются при оформлении по твоему адресу

В пункт выдачи СДЭК, Яндекс Доставки или Ozon; курьером — СДЭК. Ниже 2 000 ₽ доставка — по тарифу службы, цену видно до оплаты. После отправки придёт трек-номер: по нему посылку видно у перевозчика, а бот @dope_amino_bot покажет статус по номеру заказа.

За пределы России отправляем по запросу: напиши боту — посчитаем стоимость и сроки вручную.

Оплата

  • Картой или СБПОплата на странице заказа
  • Яндекс ПэйПереход на страницу Яндекса и обратно
  • Частями через СплитСроки, график и полная сумма — при оформлении

Чек приходит на почту, указанную в заказе. Наборы и «3 по цене 2» продаются по своей цене; условия всех предложений — на странице «Условия акций».

Возврат

Пищевая продукция надлежащего качества, в том числе БАД, обмену и возврату не подлежит — так установлено законом «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020.

Это правило — о банках, которые ты уже получил. Если отказался от посылки или не забрал её из пункта выдачи, вернём деньги за товар и оплаченную доставку в течение 10 дней.

Если банка пришла повреждённой, вскрытой или с браком — сфотографируй упаковку и этикетку и напиши боту или на почту. Заменим или вернём деньги.

Как принять посылку

  1. Осмотри коробку в пункте выдачи: вмятины, следы вскрытия.
  2. Проверь, что крышка банки не вскрыта.
  3. Сверь номер СГР на этикетке со страницей банки, посмотри дату изготовления и партию.
  4. Если что-то не так — фото сразу, до использования продукта.

Как проверить банку →

Хранение

В оригинальной упаковке, в сухом месте без прямого солнца, при температуре не выше +25 °С, недоступно для детей. Срок годности — 2 года, дата изготовления на банке.

Подарочные карты

Электронные, 1 000, 3 000, 5 000 и 10 000 ₽. Код придёт на почту — тебе или получателю, сразу после оплаты или в выбранный день. Действует 12 месяцев со дня покупки. Оплачивает банки и доставку, можно и часть заказа — остаток останется на карте. Промокод на карту не действует, другую карту ею не оплатить. Уже выданные карты действуют.

Подарочная карта →

Контакты

  • @dope_amino_botБот в Telegram: статус и трек по номеру заказа, вопросы
  • dopeamino@yandex.ruПочта
  • Пн–Вс, 10:00–22:00Когда отвечаем

Реквизиты продавца →